新鄉市長(cháng)城機械具有五十余年的粉磨設備生產(chǎn)歷史，在整個(gè)水泥機械行業(yè)處于舉足輕重的地位。公司主要生產(chǎn)各種規格的立磨機、立式輥磨機、管磨機和回轉窯設備，銷(xiāo)往全國各個(gè)省份，并遠銷(xiāo)至美國、俄羅斯、日本、巴西、印度等國家，具有極高的市場(chǎng).度和美譽(yù)度。

新鄉市長(cháng)城機械自成立以來(lái)，一直堅持走自己的路，努力創(chuàng )造自己的品牌。作為新鄉長(cháng)城機械的*，王紀中始終堅信：只有疲軟的思想，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，要想在紛繁復雜的市場(chǎng)中站穩腳跟，需要靠我們長(cháng)城人自己去闖。功夫不負有心人，在如今的水泥粉磨設備市場(chǎng)，“長(cháng)城機械”的品牌影響力深入人心。

隨著(zhù)中國水泥機械市場(chǎng)的逐漸成熟與規范，企業(yè)發(fā)展的競爭模式也有了很大的轉變，從原始的價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的競爭，現在逐漸進(jìn)入了售后服務(wù)競爭的年代，在種種競爭中，新鄉市長(cháng)城機械脫穎而出。

長(cháng)城機械堅持“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“一站式服務(wù)，一個(gè)窗口對外”的服務(wù)宗旨，嚴格保證產(chǎn)品質(zhì)量，努力提升服務(wù)水平，為客戶(hù)提供設計、制造、安裝、調試、達產(chǎn)達標的項目總承包——交鑰匙工程。

售前設計

公司非常重視客戶(hù)的服務(wù)工作，在客戶(hù)咨詢(xún)前期，做客戶(hù)的參謀和助手，讓客戶(hù)的每一分投資都獲得豐厚的回報。根據客戶(hù)的需求提供產(chǎn)品選型的建議;根據客戶(hù)的特殊需求，設計制造產(chǎn)品;工程技術(shù)人員到現場(chǎng)為用戶(hù)規劃場(chǎng)地，設計合適的流程和方案。

售中追蹤

在產(chǎn)品銷(xiāo)售階段，尊重客戶(hù)，及時(shí)溝通，持續改進(jìn)，致力于實(shí)現客戶(hù)價(jià)值提升。尊重客戶(hù)的每一條意見(jiàn)，以雙贏(yíng)為目標促成交易;及時(shí)向客戶(hù)反饋合同執行進(jìn)度，確保產(chǎn)品順利驗收;協(xié)助客戶(hù)擬訂施工方案。

售后服務(wù)

在售后服務(wù)階段，新鄉市長(cháng)城機械認為：銷(xiāo)售的結束并不代表服務(wù)的結束，持續可靠服務(wù)為客戶(hù)解決后顧之憂(yōu)。免費指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員，到達現場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)安裝調試;現場(chǎng)培訓操作人員，為日后設備的正常運轉提供技術(shù)保障;設備保修期一年，一年內免費維修;在使用過(guò)程中如有問(wèn)題可隨時(shí)與我們聯(lián)系，如果電話(huà)中不能解決，我們將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)服務(wù);我們長(cháng)年提供配件服務(wù)。

售后服務(wù)的及時(shí)性是評價(jià)服務(wù)好壞的重要標準，新鄉市長(cháng)城機械具有完善的售后服務(wù)體系，主要包括維修保養服務(wù)、零配件供應、維修技術(shù)培訓、技術(shù)咨詢(xún)指導等基本內容。公司在售后服務(wù)方面投入了大量的人力物力，確保每個(gè)客戶(hù)都能夠盡快享受到優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。而且新鄉市長(cháng)城機械還定期對售后服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，提高售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)化水平，增強服務(wù)意識，提高長(cháng)城機械.品牌形象，提高產(chǎn)品核心競爭力。